– Fermez toutes les autres applications pouvant ralentir la connexion et les autres onglets et fenêtres sur votre navigateur.
– Cliquez sur le bouton « lecture » puis mettre sur pause et laissez la vidéo se charger pendant quelques minutes (la barre grise qui progresse en bas du lecteur). Ceci est indispensable surtout si vous avez une connexion assez lente.
– Enlevez la HD (Haute Définition) en cliquant sur l’icône « HD » en bas à droite du lecteur vidéo. La qualité sera moins bonne mais la lecture plus fluide.
– Nettoyez le cache du navigateur : maintenir le bouton Shift pressé et recharger la page (bouton F5). Cela permet de recharger votre vidéo en cas de perturbation.
– Remarque : Les vidéos ne sont pas téléchargeables.
– Assurez-vous que vos haut-parleurs fonctionnent en essayant le son via d’autres médias.
– Assurez-vous que vous bénéficiez de la dernière version de Flash Player sur votre ordinateur (le cas échéant téléchargez-la ici).
– Assurez-vous que vous bénéficiez de la dernière version disponible de votre navigateur. Le cas échéant vous pouvez mettre à jour votre navigateur ici :
- – Chrome
- – Safari
- – Firefox
- – Opera
- – Internet Explorer
– Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez avec un autre navigateur Internet comme Google Chrome (surtout si vous utilisez Internet explorer) que vous pourrez trouver via les liens fournis au point précédent.
– Si vous avez un pare-feu ou un logiciel antivirus, si vous êtes connectés à Internet via un serveur de procuration (proxy ou si vous utilisez le réseau privé de votre entreprise, il est possible que la plateforme que nous utilisons pour nos vidéos (Viméo) soit bloquée. Il faut alors autoriser manuellement via les options de votre navigateur les domaines suivants :
- – *.vimeo.com
- – *.vimeocdn.com
Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger les documents PDF qui se trouvent sous chaque vidéo du programme, nous vous conseillons de télécharger la dernière version d’Adobe Reader. Elle est nécessaire pour parvenir à ouvrir les PDF.
Voici les liens de téléchargement pour :
– Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.reader&hl=fr
– Apple : https://itunes.apple.com/sg/app/adobe-reader/id469337564?mt=8.
– Et votre ordinateur : https://get.adobe.com/fr/reader/
Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique « Mes vidéos ». Vous y trouverez l’intégralité des vidéos classées par catégorie.
Les vidéos sont accessibles uniquement à vie. Pour des raisons de sécurité, elles ne sont pas téléchargeables. Bien entendu, vous pouvez conserver vos documents complets en format électronique.